买电动爬楼机产品不应该有从众心理

唯思康从成立之日起，一直致力于推广和销售电动爬楼机以及座椅电梯等产品，解决老年人和残疾人上下楼梯的难题，已经经营了几个年头，接触了众多的客户或者意向客户。从这几年的经营过程中，也发现了一个现象，就是很多客户都有从众心理：比如，一名客户购买了一台电动爬楼机，那么这个客户周围的邻居、朋友、认识的人等等，如果也需要购买电动爬楼机，往往也会选择同样的型号，其实这就是消费者的一种消费习惯--从众心理。由于中国人的特性是比较相信周围的熟人，如果一个熟人购买了一个什么产品，周围的人再跟着一起买，这样就省去了前期了解产品的繁琐工作，确实能够节省很多的精力不至于买到非常不适合的产品，也有很多人认为从众心理不会受骗。但是，唯思康以为不同的消费者购买电动爬楼机产品，其使用目的不一定相同，所在的楼梯环境和使用人也不一定相同，所以不应该人云亦云的去从众购买相同的电动爬楼机产品，而是应该根据自己是实际情况进行选择。

那么，选择电动爬楼机产品要考虑哪些实际因素呢？

1、使用环境中的楼梯情况，不同的楼梯差别很大，比如公众场合或者商业楼里面的电梯一般比较宽，对爬楼机的要求就不是那么高，而居民楼里面的楼梯往往要窄一些，这样拐弯会困难一些，必须选择拐弯半径比较小的爬楼机型号；

2、使用环境：有些地方，比如在养老公寓里面使用的电动爬楼机，是供公寓里面很多的老年人使用的，使用频率较高，那么就需要选择更耐用的型号，即使价格要高一些；如果是居民楼个人家庭使用，则使用频率比较低，最多一天三五次，可以选购性价比更高的爬楼机；

3、使用人的区别：有些长期坐轮椅的残疾人使用的爬楼机，与家庭老人使用的就有不同，残疾人如果需要长期坐轮椅，则需要爬楼梯的时候，最好连通轮椅一起爬楼梯，而不必从轮椅转移到爬楼机上去爬楼梯，这样比较麻烦，像唯思康roby底盘式爬楼机，就可以直接挂载轮椅，更方适合残疾人使用，而唯思康自由行3爬楼机，则是轮椅与履带底盘绑定在一起的，使用者必须转移到爬楼机上才可以操作运行；

4、是否有放汽车后备箱的需求：部分客户有把电动爬楼机放置在汽车后备箱携带的需求，那么就不要选择不能拆卸也不能折叠的款式，实际上大部分爬楼机比较笨重无法放入后备箱，这一点尤其需要注意。选择那些可以拆卸成几块或者比较轻便可以折叠的爬楼机，能够放入后备箱，才适合携带外出；

5、选择品牌：爬楼机的安全性非常重要，所以购买爬楼机最好选择知名品牌，尽量不要选择小品牌，也不要去哪种兼营爬楼机的小店购买。比如一个卖老年人衣服的店，放置了一张爬楼机海报，就看着海报觉得不错，也不管是什么牌子的就购买，这样不一定能买到合适的款式，所以尽量选择知名品牌，获得品质保证；

6、选择信誉商家获得售后服务的保障：有信誉的商家，往往售后服务能够做得更好，并且能够有持续经营的能力，主营电动爬楼机的商家也必定会比只是兼营的商家更加专业。而那些没有信誉的商家，可能是打一枪换一个地方，今天经营电动爬楼机，明天就可能去卖奶茶了，没有持续的售后服务能力，等到需要售后服务找不到了那就比较麻烦，所以选择一个经营时间长有信誉的商家也很重要。

有条件的客户，最好是带着老人到现场来试用，感受一下爬楼机的实际性能，了解舒适性、爬楼梯的能力、品牌价格等等，并与唯思康的客服人员详细沟通各种需求，客服人员也会根据经验来了解客户适合什么样的款式进而进行推荐；如果把使用者带到现场来试用有困难，也可以预约唯思康的上门服务，由唯思康派人带着电动爬楼机上门试用；再或者也可以根据情况短期或者长期租用电动爬楼机一段时间，感觉合适了再决定是否购买也不迟。